Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ri88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xoá tài khoản được xử lý qua kênh hỗ trợÁp dụng cho tài khoản đăng ký tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
ri88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ri88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn tại ri88

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu quanh nguyên tắc thu thập tối thiểu — lấy đủ để vận hành, không lấy thêm. Từ cookie phiên truy cập cho đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử, mỗi loại dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ cụ thể.

Mã hoá đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua máy chủ trung gian không được xác thực.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie không chứa thông tin tài chính và hết hạn sau mỗi phiên.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 12 tháng sau khi đóng — phục vụ đối soát và giải quyết tranh chấp nếu có.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân đang được lưu, hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu có sai lệch — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Với yêu cầu xoá tài khoản, bạn cần xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi chúng tôi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu của bạn bất cứ lúc nào trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết — chỉnh sửa thông tin, xoá tài khoản hoặc khiếu nại về dữ liệu. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ nhanh qua Telegram để xác nhận trạng thái yêu cầu quyền riêng tư của bạn mà không cần đăng nhập vào tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách ri88 xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu thanh toán và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ MoMo để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và số dư tài khoản MoMo của bạn không được ghi lại trên hệ thống.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần xác minh để xử lý tranh chấp thanh toán. Chúng tôi không trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo hay phân tích thương mại bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các tab hoặc quay lại trang sau khi khoá màn hình. Cookie hết hạn khi bạn đăng xuất và không lưu thông tin tài chính.

Lịch sử giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 12 tháng sau khi tài khoản được đóng, phục vụ mục đích đối soát.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi bản tóm tắt thông tin đang lưu về email đã đăng ký.